JURIDIQUE

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre SHALIFY (plateforme de compétences humaines) et toute personne effectuant une réservation ou un achat sur le site shalify.app. SHALIFY est une marketplace qui met en relation des créateurs indépendants (coachs, thérapeutes, artisans, experts, etc.) avec des clients. Les services sont fournis directement par les créateurs. SHALIFY organise la relation et sécurise la transaction.

2. Prix et paiement

Les prix sont affichés en devise locale ou en équivalent international selon le créateur. Pendant la phase beta, les paiements sont confirmés manuellement par l'équipe SHALIFY dans un délai de 24 à 48 heures. Aucun accès à un service n'est accordé avant confirmation du paiement par l'équipe SHALIFY. SHALIFY perçoit une commission de 25% sur chaque transaction. 75% du montant total sont reversés au créateur après validation de la séance ou du service.

3. Accès aux services

L'accès à une séance, formation, live ou audio est accordé uniquement après confirmation du paiement par l'équipe SHALIFY. Pour les sessions en direct (lives), l'accès à la salle est bloqué jusqu'à confirmation manuelle ou automatique du paiement.

4. Annulation et remboursement

En cas d'annulation par le créateur, le client est remboursé intégralement. En cas d'annulation par le client plus de 48h avant la session, un avoir SHALIFY est proposé. Moins de 48h avant la session, le remboursement est à la discrétion du créateur. Pour les contenus téléchargeables (audios, formations vidéo), aucun remboursement n'est possible après accès au contenu.

5. Responsabilité des créateurs

Les services (coaching, thérapie, formations, artisanat, etc.) sont fournis par des créateurs indépendants. SHALIFY ne garantit aucun résultat médical, légal, financier ou personnel. Les créateurs sont responsables du contenu de leurs offres. SHALIFY n'exerce pas de profession médicale, juridique ou financière réglementée.

6. Litiges

En cas de litige entre un client et un créateur, l'équipe SHALIFY intervient comme médiateur. SHALIFY se réserve le droit de bloquer un reversement en cas de litige ouvert. Tout litige non résolu amiablement relève des juridictions compétentes.

7. Contact

Pour toute question : shalify.app@gmail.com